Бұл сұрақтың жауабын ата-аналар спикер Ж.Б.Мерекеновамен бірге ЦППР-дағы кезекті сабақта іздеді. Сабақтың мақсатына жету үшін: ата-аналардың әртүрлі қиын жағдайларда балаға тиімді көмек көрсетуге дайындығын қалыптастыру, Жанна Бериковна тиімді әдістерді қолданды.
Сабақ ата-аналарға проблемалық жағдайды көруге мүмкіндік беретін «Социометрия» ойынынан басталды. Ата-аналар «Бала мектепке пышақ әкелді» ісін шешіп, «Не істеу керек, егер … ?», топта отбасындағы балалардың эмоционалдық жағдайының өзекті мәселелері талқыланды. «Қайырымдылық» фильмін көргеннен кейін қиын жағдай баланың жағымсыз эмоциялар түріндегі реакциясына алып келеді деген қорытындыға келді. Бұл агрессия, өтірік, ашуланшақтық немесе наразылық болуы мүмкін, қиын жағдайды шешудің тиімді әдістерінің бірі-ата-ананың жеке мысалы. Сабақ соңында әрбір ата-ана «Баламен қарым-қатынас кезінде маңызды ережелер» жадынамасын алды. Сабақ тиімді өтті, ата-аналар алғыс сөздерін білдірді.
